FAQ

Häufig gestellte Fragen

ALLES, WAS SIE ÜBER GEBRAUCHTE SOFTWARE WISSEN SOLLTEN

Download, Installation und Wartung

Eine detaillierte Beschreibung über die Kaufabwicklung erhalten Sie auf der Seite Software kaufen. Nachdem Sie Ihr Kundenkonto eingerichtet haben und der Zahlvorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie von uns den Download-Link für Ihre neue Software per E-Mail ? inklusive Installationshinweise sowie Aktivierungsanweisungen. Sollten Fragen oder Probleme bei der Software-Installation auftreten, steht Ihnen zudem unser Support-Team jederzeit zur Verfügung.

Sowohl die Downloadquellen für Ihre Gebraucht-Software als auch den Produkt-Key senden wir Ihnen per E-Mail zu. Mit einem Klick auf den Download-Link starten Sie die Installation. Jetzt müssen Sie nur noch den Produkt-Key in das dafür vorgesehene Feld eintragen und die Installation kann starten.

Auf jeden Fall! Ob Erst-, Zweit- oder weiterer Besitzer ? auch gebrauchte Software ist jederzeit update-berechtigt. Egal wie oft die Software den Besitzer wechselt.

Leider ist das nicht der Fall. Als Zweit-Besitzer einer Software-Lizenz geht der nicht automatisch an Sie über. Möchten Sie auch zukünftig den vollen Wartungsumfang für Ihre Software in Anspruch nehmen, dann sollten Sie mit dem Software-Hersteller einen neuen Wartungsvertrag abschließen. Hierbei unterstützen wir Sie gerne. Wenden Sie sich bei Fragen einfach an unseren Support.

Gebrauchte Software kaufen und verkaufen

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Gewerbetreibende, Selbstständige und Freiberufler, Rechtsanwälte, Ärzte, Steuerberater, öffentliche Einrichtungen (Ämter, Behörden, Stadtverwaltungen), staatliche Institutionen, Schulen und Universitäten. Nachdem Sie sich bei tralion registriert haben und Ihr Kundenkonto aktiviert ist, kann es losgehen.

Gebrauchte Software bei tralion kaufen geht nicht nur schnell. Wir garantieren Ihnen zudem eine einfache Abwicklung, Sofortlieferung und Kauf auf Rechnung. Sie können sicher sein, dass unser Experten-Team vorab alle rechtlichen Fragen zum Lizenzkauf für Sie geklärt hat. Sie erhalten also genau die Software, die Sie benötigen, in vollem Leistungsumfang, absolut rechtssicher und zu einem unschlagbar günstigen Preis. Und sollten Sie noch Fragen haben, steht Ihnen unser 24-Stunden- Support-Team jederzeit zur Verfügung.

Bei tralion erhalten Sie ausschließlich gebrauchte Software-Lizenzen, die andere Unternehmen nicht mehr benötigen. Sei es, weil diese Ihre IT-Struktur erneuert haben, weil sie Arbeitsplätze abbauen, mit anderen Unternehmen fusionieren oder weil sie Insolvenz angemeldet haben. In der Regel handelt es sich dabei um Unternehmen, die Software in großen Mengen abgeben. Wir kaufen den Unternehmen diese Software ab und können sie Ihnen dadurch im Vergleich zum Neukauf zu einem weitaus günstigeren Preis anbieten.

Sie können bei tralion Gebraucht-Software der Hersteller Adobe und Microsoft kaufen oder verkaufen. Unser Portfolio deckt aber auch Antiviren Programme, Backup Software, Dokumentenmanagement, Grafikbearbeitung, Handy Tools, Programme zur Videobearbeitung sowie Virtualisierung diverser anderer Hersteller ab. Jegliche Software, die bei tralion zum Verkauf angeboten wird, prüfen wir vorab auf Echtheit und sorgen dafür, dass ihre Herkunft bis zum Erstbesitzer lückenlos dokumentiert ist.

Unter gebrauchter Software versteht man Software, die mindestens einmal lizenziert wurde und damit mindestens einen Vorbesitzer hatte und jetzt zum Wiederverkauf angeboten wird.

Unter gebrauchter Software versteht man Software, die mindestens einmal lizenziert wurde und damit mindestens einen Vorbesitzer hatte und jetzt zum Wiederverkauf angeboten wird.

Ja, das ist er. Wir senden Ihnen den Installations-Link per E-Mail. Eine Installations-CD, mit der Sie den rechtmäßigen Besitz der Lizenz nachweisen können, erhalten Sie allerdings nicht. Das ist aber kein Problem. Aufgrund eines Urteils des Europäischen Gerichtshofs gilt allein der Besitz der Software-Lizenz als ausreichender Nachweis. Wichtig ist hierbei ausschließlich, dass die Software beim Verkäufer wirklich deinstalliert ist. Dass dies der Fall ist, dafür ist tralion verantwortlich und wir von uns selbstverständlich vor Weiterverkauf der Software sorgfältig geprüft. Darauf könne Sie sich verlassen!

Kurze Antwort: Ja! Seit einem Urteil des EuGH (Europäischer Gerichtshof) vom Juli 2012 ist es auch gerichtlich entschieden, dass es absolut legal ist, gebrauchte Software weiter zu verkaufen. Knapp ein Jahr später wurde diese Urteil noch einmal vom BGH (Bundes Gerichtshof) bestätigt.

Dieses Urteil gilt sowohl für Einzel- als auch für Volumen-Lizenzen. Sogar die Aufspaltung von Volumen-Lizenzen, also der Weiterverkauf von Teillizenzen aus einem Volumen-Paket sind rechtsgültig. Diesbezüglich liegen mehrere Präsenz-Urteile deutscher Gerichte vor, die wir auf der Seite Rechtliches detaillierter für Sie erläutern. Mit diesen Urteilen ist der Weiterverkauf von Software-Lizenzen eindeutig geregelt und damit auf rechtssichere Füße gestellt.

Im Rahmen einer Volumen-Lizenz werden für ein und dasselbe Programme, bzw. dieselbe Software, mehrere Lizenzen gleichzeitig erworben. Das ist in der Regel bei größeren Unternehmen der Fall, die mehrere Arbeitsplätze mit derselben Software ausstatten möchten.

Rechtslage zum Thema Gebrauchte Software

Wir von tralion prüfen sehr genau, ob die Lizenzen, die wir zum Weiterverkauf anbieten alle Kriterien eines rechtssicheren Lizenzverkaufs erfüllen. Hierfür muss der Käufer lückenlos nachweisen können, dass er der rechtmäßige Besitzer dieser Software ist. Diese sogenannte Rechtekette (also die lückenlose Nachverfolgung aller Besitzer, bis hin zum Erstlizenzinhaber) muss eindeutig belegt sein. Deshalb empfehlen wir unseren Kunden auch bei Kauf gebrauchter Software die Datensicherung aller hierfür notwendigen Dokument. So steht einem späteren Weiterverkauf der Software-Lizenzen nichts im Wege. Außerdem muss die gebrauchte Software allen Kriterien entsprechen, die im Urteil des Europäischen Gerichtshofs (EuGH) vom Juli 2012 vorgegeben sind. Sobald unser Support-Team die Rechtmäßigkeit des Software-Besitzes sichergestellt hat, wird die Lizenz zum Weiterverkauf in unserem Online-Shop angeboten.

Beim Weiterverkauf gebrauchter Software werden normalerweise keine Datenträger weitergereicht. Der Gebraucht-Software-Verkauf erfolgt via Download-Link. Es ist dabei ausschließlich darauf zu achten, dass der Erstkäufer, sollte er noch im Besitz eines Datenträgers sein, diesen unbrauchbar macht und auch alle weiteren Maßnahmen durchführt, um die Software dauerhaft von seinem Server oder Computer zu löschen. Dieser Löschvorgang muss rechtssicher bestätigt werden. Diesen Part übernehmen wir von tralion für Sie. Gebrauchte Software, die Sie bei uns erwerben, wurde diesbezüglich vollumfänglich geprüft.